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给家人背影,给客户拥抱,淘车店长背井离乡撑起青岛门店

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  96年出生的西北汉子吴晗,是淘车二手车目前最年轻的店长,更是从销售顾问“跨级”直升店长的第一人。这位“老幺儿”店长年纪虽轻,本领可不小:他以干练手腕带领团队“逆袭”,短短几个月内就实现了青岛门店业绩的快速提升,更在淘车这个二手车新零售平台找到了自己的职业价值。

  “跨级”门店舵手1000公里异地“赴考”

  加入淘车之前,吴晗在汽车领域已有数年工作经验,涉足过新车电商,也做过线下业务。2019年,意识到二手车行业的发展潜力,想要到更大平台发展的吴晗主动投身淘车,成为西安店的一名销售顾问。

  得益于淘车二手车创新的新零售模式,吴晗的能力得到了充分的施展:在西安门店,他的业绩基本保持第一,更曾一举拿下淘车全国销冠,随后又入选了淘车的“青蓝计划”。作为淘车的优秀管理人员培养平台,“青蓝计划”旨在选拔有能力、有抱负的员工,通过导师的专业指导,促进他们的快速成长,以发展和培养储备管理人员。能加入“青蓝”,意味着吴晗的工作表现和能力已经得到了一定的认可。

  淘车二手车青岛门店店长 吴晗

  在淘车的重点培养下,吴晗的综合能力全面提升,很快迎来了职业发展的契机。去年8月,淘车青岛门店战略调整,需要一名强有力的店长引领门店,为此,公司启动了公开竞聘。“不想当将军的士兵不是好兵”,虽然异地工作意味着要放弃熟悉的环境,也要和伴侣分隔两地,但吴晗选择争取这个机会。

  在竞职会上,吴晗的管理思路和发展计划受到了管理层的一致认可,最终他脱颖而出,成为淘车从销售顾问直接晋升到店长的第一人。这个结果,让吴晗既兴奋、又忐忑。他很明白,彼时的青岛门店正处于战略调整期,自己肩上的责任重大。这次的晋升,是机遇,更是一场大考。

  带领门店逆袭,打造全国“优等生”

  来到千里之外的青岛,顾不上体验店长身份的“荣耀”,吴晗就开始了埋头苦干。其实,

  履职之前,他就着手了解青岛当地的二手车市场行情。到任后,率先从车源采购进行调整。以市场为导向,他优化了店内的车源结构,储备了一批主力价格在7-8万的二手车;同时,进一步加强对车况标准的管理,采购的车辆必须经过淘车319项质量检测,严格符合淘车规范。吴店长说:“二手车行业卖的是口碑。今天因为质量问题损失了一个客户,未来将是一群客户。我们淘车人不能与市场捣乱者为伍,要励志成为行业标杆。”

  一家门店的成功经营,不仅要靠良好的二手车品质与的服务,更要依托一支能打敢拼的团队。吴晗到岗后,努力激发团队活力,并同步进行人员配置的升级,招募了一批经验丰富的伙伴,起到“鲶鱼效应”。每天中午,他会固定抽出半个小时在后台抽听员工的服务录音,发现有服务不到位或是有欠规范的情况,第一时间便跟进指导。小伙伴们意识到“这是一位能带着我们干事的领导。我们拼了,争取不给老大丢脸!”。

  淘车二手车青岛门店团队

  一系列措施下,青岛团队拧成了一股绳儿,门店业绩也得以快速提升。接连几个月,门店的交易量、营业额和毛利均出现了明显的增长,去年12月份迎来历史性的突破,实现了首次盈利;今年4月青岛门店销售完成率、毛利完成率两项指标,更在当月全国门店评比中斩获第一。

  从刚接手时的垫底梯队到目前的多项经营指标第一,吴晗兑现了自己履任时的承诺。这名陕西汉子,经常挂在嘴边的一句话是“做事不丢人”。为了做到这点,他付出了很多。但在他自己看来,这只是平常。“在淘车,像我一样异地工作的同事有不少。公司提供了好的平台,我们就要尽力去施展。”给家人以背影,给客户以拥抱,在帮助更多人开上“放心二手车”的路上,更多的淘车人还将不断“乘风破浪”。

  淘车二手车青岛门店


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